返金ポリシー
Moremorelove でのご購入ありがとうございます。以下は返品・返金ポリシーです。ご不明点：support@moremorelove.com
返品期間と条件
- お届けから30日以内にご申請ください。
- 未使用・未開封・元のパッケージが必要です。
- 注文番号と製品/外箱の写真をご提供ください。
- 衛生上の理由により、開封/使用済みの親密製品は返品不可です。
返品不可（衛生）
- 開封/使用済みの大人向け製品
- 下着、開封済みのケア用品/潤滑剤
- ギフトカード、最終セール品（不良や誤配送を除く）
不良・誤送・破損
- 受取後ただちに、遅くとも7日以内にご連絡ください。
- 問題箇所と外装の写真/動画をご送付ください。交換・返金等をご提案します。
- 当社ミスの場合は返送料を負担、またはラベルを発行します。
手続き
- support@moremorelove.com へ事前連絡し、RMA 指示をお待ちください。
- 元箱に安全に再梱包してください。無断返品はお受けできません。
- 到着・検品（1–3営業日）後、返金可否をご案内します。
返金
- 元の支払い方法に返金します。
- 銀行処理には通常3–10営業日要します。
- 送料は原則返金対象外（当社不備を除く）。
返送費
- お客様都合の場合、返送費はお客様負担です。
- 不良/誤送の場合、当社負担または返送ラベルを提供します。
交換
不良・誤送品は交換可能です。その他は返品後に新規ご注文をお願いします。
返金の遅延
- 口座明細を確認し、必要に応じてカード会社/銀行へお問い合わせください。
- 10営業日経過しても入金がない場合はご連絡ください。
追記事項
- 住所は正確にご入力ください。住所不備による返送は当社不備に該当しません。
- 本ポリシーに合致し、検品承認された商品に限り返金対象となります。